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Foire aux Questions

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OU SONT FABRIQUES LES PRODUITS ET D'OU SONT ILS EXPEDIES?
Les commandes sont stockées et expédiées en France, dans l'Aude. Les articles sont sélectionnés en Pologne, Russie, Ukraine, Pays-Bas principalement.
EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont généralement expédiées dans les 24h suivant la commande. Les livraisons s'effectuent via Colissimo en boite aux lettres, où lettre suivie pour les petits articles. Dans le cas où le pays de destination n'est pas proposé, ou si vous préférez une livraison en point relais (via Mondial relay par exemple), il est possible de nous contacter via le formulaire de contact pour que nous puissions trouver une solution dans la mesure du possible. 

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Les retours et remboursements sont soumis aux Conditions générales de vente.

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